FAQ
Questions fréquentes
🌿 Je ne sais pas quelle variété choisir, comment faire ?
Aucun souci ! Si vous êtes livré dans notre zone de livraison express (MEL & Pévèle), nous pouvons, selon nos disponibilités, apporter plusieurs variétés afin que vous puissiez comparer leurs arômes avant de faire votre choix. Notre objectif est que vous repartiez avec un produit qui vous correspond réellement.
🚚 Où livrez-vous en moins de 2 heures ?
Nous proposons la livraison express en moins de 2 heures dans la Métropole Européenne de Lille (MEL) ainsi que dans la Communauté de communes Pévèle-Carembault, selon votre commune et nos horaires de livraison.
📦 Livrez-vous partout en France ?
Oui. Si vous n'êtes pas situé dans notre zone de livraison express, votre commande est expédiée rapidement partout en France.
🌿 Vos produits sont-ils légaux ?
Oui. Tous nos produits respectent la réglementation française en vigueur et présentent un taux de THC inférieur à 0,3 %, conformément à la législation applicable.
🔞 Faut-il être majeur pour commander ?
Oui. La vente de nos produits est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus.
🤰Les femmes enceintes et allaitantes peuvent-elles consommer ?
Nos produits sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes. En cas de doute ou de traitement médical, demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisée ou lors de la livraison en espèce ou en tap to pay .
📍 Comment savoir si je suis éligible à la livraison express ?
Il vous suffit de renseigner votre code postal lors de votre commande. Si votre adresse se situe dans la MEL ou la Pévèle, la livraison express vous sera automatiquement proposée.
⏱️ Quels sont les délais de livraison ?
- MEL & Pévèle : livraison en moins de 2 heures (pendant les horaires d'ouverture).
- Reste de la France : expédition rapide selon le transporteur.
📦 Les colis sont-ils discrets ?
Oui. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret afin de préserver votre confidentialité.
🌱 Comment sélectionnez-vous vos produits ?
Nous sélectionnons chaque produit pour sa qualité, son profil aromatique et sa conformité à la réglementation. Toutes nos références sont contrôlées avant leur mise en vente.
📞 Comment contacter BudToDoors ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions via notre formulaire de contact, par e-mail ou directement sur nos réseaux sociaux. (snap, instagram)
🚀 Pourquoi choisir BudToDoors ?
BudToDoors vous propose une sélection de produits de qualité, une livraison express en moins de 2 heures dans la Métropole Européenne de Lille et la Pévèle, un service client réactif et une expédition rapide partout en France. Notre priorité est de vous offrir une expérience simple, rapide et fiable.